이용약관

3. 유료 플랜과 정기결제

유료 플랜은 월 단위 선결제 구독입니다. 요금 페이지의 표시 가격은 부가가치세 별도이며, 결제 금액은 표시 가격에 부가가치세 10%를 더한 금액입니다. 결제 한 번의 서비스 제공 기간은 결제일부터 1개월입니다. 회원이 결제 수단을 등록하고 플랜을 시작하면 매월 같은 날 같은 금액이 등록한 결제 수단으로 자동 결제됩니다. 결제가 이뤄지면 이메일로 알리고, 요금이 바뀌면 적용 30일 전에 이 페이지와 이메일로 알립니다. 결제에 실패하면 회사는 매일 다시 시도하며, 그동안 회원의 측정은 중단되지 않습니다. 결제 실패를 이유로 회사가 회원의 플랜을 임의로 낮추지 않습니다.

연간 이용권은 12개월 이용료를 한 번에 선결제하는 상품입니다. 결제 금액은 월 플랜 공급가의 11개월분에 부가가치세를 더한 금액이며(1개월 무료), 결제일부터 12개월 동안 제공되고 자동으로 갱신되지 않습니다. 기간이 끝나기 전에 이메일로 알리고, 연장하지 않으면 기간이 끝난 뒤 무료 이용으로 바뀝니다. 연간 이용권은 카드·계좌이체로 결제하며, 제공 기간이 6개월을 넘는 상품이라 가상계좌(무통장입금)로는 결제할 수 없습니다.

엔터프라이즈(컨설팅) 서비스는 요금 페이지의 정기결제 플랜과 별도 상품입니다. 금액은 회원과 회사가 협의해 정하며, 측정 범위와 관리 방식에 따라 월 수백만 원이 될 수 있습니다. 금액·기간·결제 방법·해지와 환불은 서면 계약서로 정하고, 계약서에 정하지 않은 사항은 이 약관을 따릅니다. 계약 금액은 회사가 회원 계정의 설정 화면에 결제 요청(금액·제공 기간)으로 올리고, 회원은 그 화면에서 카드·계좌이체로 결제합니다. 제공 기간이 6개월 이하인 결제 요청은 가상계좌(무통장입금)로도 결제할 수 있으며, 가상계좌는 발급 뒤 3일 안에 입금해야 하고 입금이 확인된 때를 결제일로 봅니다. 결제 요청 1건(한 번의 결제)의 금액은 부가가치세를 포함해 최고 1,000만 원입니다.

4. 해지·청약철회·환불

• 해지는 계정 페이지에서 언제든 할 수 있습니다. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스가 유지되고, 그 뒤로는 결제가 발생하지 않습니다.
• 결제일로부터 7일 이내이고 그 결제로 시작된 유료 측정이 아직 실행되지 않았다면, 청약철회를 요청해 전액 환불받을 수 있습니다. 유료 측정이 이미 실행됐다면 그 회차의 서비스 제공이 시작된 것이므로 해당 회차는 환불하지 않고 기간 끝까지 이용할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제2항).
• 연간 이용권은 결제일로부터 7일 이내이고 그 결제 뒤 유료 측정이 아직 실행되지 않았다면 전액 환불합니다. 그 밖의 중도 해지는 결제 금액에서 이용한 달 수(시작한 달 포함)에 월 정가(부가가치세 포함)를 곱한 금액을 뺀 나머지를 환불합니다 — 1개월 무료 혜택은 12개월을 모두 이용할 때만 적용됩니다. 환불은 결제한 수단으로 합니다.
• 가상계좌로 결제한 금액은 회원이 알려 주는 회원 명의 계좌로 환불합니다.
• 회사의 귀책으로 유료 기간 중 측정을 제공하지 못한 일수가 있으면 그 일수만큼 기간을 연장하거나 해당 금액을 환불합니다.
• 해지해도 이미 측정한 데이터와 리포트는 지우지 않고 보관합니다. 삭제를 원하면 계정 페이지에서 프로젝트 삭제나 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 요청하면 접근이 바로 막히고 측정 데이터는 90일 뒤 파기됩니다.

환불 요청은 gjwltjs38@gmail.com로 보내 주시면 영업일 기준 3일 안에 처리합니다.